FAQ - Aides et questions fréquentes.

 

Vous trouverez ci-dessous les questions que l'on me pose le plus fréquemment. Si vous ne trouviez pas de réponse aux votre, n'hésitez pas à me faire un mail en cliquant sur le bouton :

01

Le cuir végétal, qu'est-ce que c'est ?

 

Non, le cuir végétal n'est pas fabriqué à base de plantes !
Cette appellation est due à son mode de tannage. Voir article "Le Tannage en détail".

02

Utiliser du cuir végétal est-il "écolo" ?

 

Non, à elle seule, cette pratique ne suffit pas. C'est un 1er pas, certes, mais la teinture, la colle, etc... méritent aussi notre attention.Voir article "Qualité du cuir".

03

Comment puis-je connaitre les options disponibles ?

 

Pour une commande spéciale, les options sont toutes les particularités que vous souhaitez donner à votre produit, et qu'il vous faudra renseigner dans le questionnaire de votre demande de devis (onglet devis gratuit). Pour vous guider dans le choix des options de votre commande spéciale consulter cet article "Bien penser sa commande, déterminer ses besoins...".

04

Oui, mais qu'appelle-t-on "option" ?

 

Les options sont la forme, les mesures, la couleur, le mode de couture, les ornements et décorations, les finitions mats ou brillantes, la finition des tranches, le nombre de poche, les doublures... Bref, pour une commande spéciale, tout est "option", dans le sens particularité. Consultez la Chek-list sur "Bien penser sa commande, déterminer ses besoins...".

05

Puis-je m'inspirer d'un des articles de la Galerie pour ma propre commande spéciale ?

 

Oui, à condition d'y apporter des modifications suffisamment significatives. S'il s'agit d'un motif, il devra être personnel.

06

Quel genre d'impression photo puis-je demander ?

 

Aucune restriction, cela peux être une page de magazine, une photo personnelle, etc... Tant que celle-ci respecte la décence.

07

Quelle est votre politique de discrétion concernant des commande très très spéciales (Ex : SM ) ?

 

Une discrétion totale, si je veux que mes clients me fasse confiance et continuent de s'adresser à moi.

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10

Quel sont les délais de livraison ?

Suivant mon calendrier, il vous est proposé une date estimée de livraison en ce qui concerne les commandes personnalisées. Chaque client est sollicité durant le processus de création, il a donc la possibilité de suivre en direct (mail, Facebook, etc ...) l'avancée de sa commande.

Ou en êtes-vous dans votre projet de mise en place du circuit local d'approvisionnement de cuir ?

 

Ce projet est désormais caduc, ayant changé de département de nouveaux contacts sont à entreprendre.

On m'a offert une carte cadeau, comment l'utiliser ?

 

Me contacter par mail. Prenez soin de vérifier la date de validité.

11

Quels sont les moyens de paiements disponibles ?

 

Les chèques Français à l'ordre de Atelier Faërie-Cuir du Vercors. Et à envoyer à l'adresse suivante :
  Atelier Faërie - Cuir du Vercors
  Lieu-dit Fargette
  63580 Peslières

 

• Virement & chèque.

• Espèces.